Syarat garansi produk
1. *Masa Garansi*: Produk harus masih dalam masa garansi
yang ditentukan oleh perusahaan.
2. *Kerusakan yang Tidak Disengaja*: Kerusakan pada produk
harus tidak disengaja dan bukan karena kesalahan pengguna.
3. *Penggunaan yang Normal*: Produk harus digunakan secara
normal.
4. *Tidak Ada Perubahan atau Modifikasi*: Produk tidak boleh
diubah atau dimodifikasi dalam cara apa pun.
Syarat Khusus Garansi
1. *Nomor Seri Produk*: Produk harus memiliki nomor seri
yang valid dan dapat diverifikasi oleh perusahaan. (lihat nomor kode produk
pada bagian belakang member card)
2. *Bukti Pembelian*: Pengguna harus memiliki bukti
pembelian produk yang valid dan dapat diverifikasi oleh perusahaan. (Lampirkan
bukti pembelian dari Website resmi www.alqiz.store
atau Shopee, Tokopedia,Lazada,Alibaba.com)
3. *Kerusakan yang diakibatkan kesalahan produk, dan kerusakan
pemakaian normal pengguna, bukan kelalaian maupun kesalahan pengguna.
4. *Pengajuan Klaim Garansi*: Pengguna harus mengajukan
klaim garansi dalam waktu yang ditentukan oleh perusahaan. (catatan : Produk
dari bahan kulit asli memiliki garansi mulai 6 sampai 12 bulan, dan produk dari
bahan selain kulit asli, memiliki garansi 1 sampai 3 bulan, ketentuan berlaku,lihat
kartu garansi tertera pada bagian bawah kode produk)
Ketentuan Tambahan
1. *Biaya Pengiriman*: Biaya pengiriman produk yang rusak ke
perusahaan ditanggung oleh pengguna.
2. *Waktu Proses Garansi*: Waktu proses garansi dapat
bervariasi tergantung pada jenis produk dan kerusakan yang terjadi.(1 minggu
sampai maksimal 2 bulan)
3. *Penggantian Produk*: Perusahaan 100% akan mengganti
produk baru karena kesalahan produksi.
4. *Pembatalan Garansi*: Garansi dapat dibatalkan jika
pengguna tidak memenuhi syarat dan ketentuan garansi.
Perlu diingat bahwa syarat dan ketentuan garansi berlaku
mutlak, Oleh karena itu, pengguna harus membaca dan memahami syarat dan
ketentuan garansi sebelum membeli produk.
Terima kasih
Pt.revolusioner alqiz indonesia.
